1. TARAFLAR İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), elektronik ortamda tanzim edilmiş olup, aşağıda detayları belirtilen Satıcı ile Alıcı arasında [Sözleşme Tarihi] tarihinde akdedilmiştir.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Ünvanı: [Şirketinizin Tam Ticari Ünvanı]

• Adresi: [Şirketinizin Kayıtlı Adresi]

• Telefon: [Şirketinizin Telefon Numarası]

• E-posta: [Şirketinizin E-posta Adresi]

• Mersis No: [Şirketinizin Mersis Numarası]

• Ticaret Sicil No: [Şirketinizin Ticaret Sicil Numarası]

• Vergi Dairesi ve Numarası: [Şirketinizin Vergi Dairesi ve Numarası] (Bundan böyle kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI BİLGİLERİ

• Adı/Soyadı/Ünvanı: [Alıcının Web Sitesinde/Mobil Uygulamada Belirttiği Adı/Soyadı/Ünvanı]

• Teslimat Adresi: [Alıcının Web Sitesinde/Mobil Uygulamada Belirttiği Teslimat Adresi]

• Fatura Adresi: [Alıcının Web Sitesinde/Mobil Uygulamada Belirttiği Fatura Adresi]

• Telefon: [Alıcının Web Sitesinde/Mobil Uygulamada Belirttiği Telefon Numarası]

• E-posta: [Alıcının Web Sitesinde/Mobil Uygulamada Belirttiği E-posta Adresi] (Bundan böyle kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait [Web Sitesi Adresi] ("Web Sitesi") ve/veya [Mobil Uygulama Adı] ("Mobil Uygulama") üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, özellikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ ALICI tarafından sipariş verilen ürün/hizmetin temel özellikleri, türü, adedi, markası, modeli, rengi ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli aşağıda detaylandırılmıştır. Bu bilgiler, ALICI'nın sipariş onay ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda açıkça gösterilmiş olup, ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmiştir.

• Ödeme Şekli: [Ödeme Yöntemi - Kredi Kartı/Havale/EFT/Diğer...]

• Teslimat Adresi: [Alıcının Belirttiği Teslimat Adresi]

• Fatura Adresi: [Alıcının Belirttiği Fatura Adresi]

• Teslimat Süresi: Siparişin ödeme onayı sonrasında [X] iş günü içerisinde. (Özel durumlar sipariş detayında belirtilir ve Alıcı'ya bildirilir.)

ALICI, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo bilgilerini tam ve eksiksiz olarak okuduğunu, anladığını ve bu bilgilere mutabık kaldığını elektronik ortamda kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Sözleşmenin Onayı ve Kurulması ALICI, Web Sitesi/Mobil Uygulama üzerinden siparişini oluşturduğunda, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini ve ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, içeriğini eksiksiz olarak anladığını, tüm hak ve yükümlülüklerine vakıf olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir.

4.2. Siparişin Oluşması ve Onayı ALICI tarafından verilen sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve SATICI'nın sistemlerinde kaydının gerçekleşmesi ile kesinleşir. SATICI, siparişin kendisine ulaştığı ve ödemenin onaylandığı anda, ALICI'ya siparişin alındığına ve detaylarına ilişkin, Yönetmelik'in 6. maddesinde belirtilen hususları içeren bir elektronik posta veya SMS bildirimi gönderecektir. Bu bildirim, Sözleşme'nin kurulduğuna dair teyit niteliğindedir.

4.3. Ödeme Yükümlülüğü ALICI, sipariş ettiği ürünlerin ve varsa kargo ücreti, diğer ek ücretler dahil toplam bedelini, sipariş anında tercih ettiği ödeme yöntemi ile tam ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI, kart bilgilerinin doğruluğundan ve kartın hukuka aykırı veya yetkisiz kullanımından bizzat sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Bu tür durumlardan kaynaklanabilecek zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. Teslimat Koşulları Ürünler, ödemenin tahsil edilmesinin ardından, sipariş onayında belirtilen azami teslimat süresi içinde ve ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir ve toplam sipariş bedeline eklenir. Kargo firmasının teslimat sırasında ALICI'yı belirtilen adreste bulamaması halinde, kargo firması ürünleri şubesinde bekletebilir veya yeniden teslimat denemesi yapabilir. Ürünlerin teslimatı anında ALICI veya ALICI tarafından yetkilendirilmiş üçüncü kişi tarafından dikkatlice kontrol edilmeli, ambalajında veya üründe gözle görülür bir hasar, kırılma, eksiklik tespit edilmesi halinde derhal kargo görevlisine detaylı bir hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve durum SATICI'ya aynı gün içerisinde bildirilmelidir. Hasar tespit tutanağı olmaksızın teslim alınan ürünlerdeki hasar veya eksikliklerden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. Stok Durumu ve Tedarik İmkansızlığı SATICI, Web Sitesi/Mobil Uygulama'da sergilenen ürünlerin stok durumunu güncel tutmak için azami gayreti göstermekle yükümlüdür. Ancak, öngörülemeyen durumlar veya eş zamanlı satışlar nedeniyle sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması halinde, SATICI bu durumu ALICI'ya en kısa sürede bildirecektir. Bu durumda, ALICI'nın tercihine bağlı olarak, ödenen tutar karşılığında muadil bir ürün gönderilebilir, sipariş iptal edilebilir veya ürünün stoğa girmesi beklenebilir. Siparişin iptali halinde, ALICI'dan tahsil edilen tutar, iptal bildirimini takip eden en geç 14 (ondört) gün içinde ALICI'ya, ödemeyi yaptığı yöntemle iade edilecektir.

4.6. Fatura Düzenlenmesi Satın alınan ürünlere ilişkin fatura, ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde ürünle birlikte veya elektronik ortamda (e-fatura/e-arşiv fatura olarak) ALICI'nın bildirdiği fatura adresine/e-posta adresine gönderilecektir. ALICI, e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesini ve elektronik ortamda gönderilmesini kabul eder.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Cayma Hakkı Süresi ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi gereğince, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre, tek siparişte birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın, abonelik sözleşmelerinde ise sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren başlar.

5.2. Cayma Hakkının Kullanımı İçin Bildirim ve İade Koşulları Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya açık bir yazılı bildirimde bulunulması (posta, e-posta veya Yönetmelik'te belirtilen diğer iletişim araçlarıyla) ve ürünün aşağıda belirtilen iade adresine eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları, varsa standart hediyeleri ve teslim edildiği haliyle iade edilmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin faturasının (veya e-faturanın bir kopyasının) da iade paketiyle birlikte gönderilmesi zorunludur. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kargo bedeli ALICI'ya aittir.

• İade Adresi: [Satıcının İade İçin Belirttiği Fiziksel Adres]

5.3. Cayma Hakkının İstisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde değişiklik veya ekleme yapılan kişiselleştirilmiş ürünler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (örneğin, iç giyim, mayo, kozmetik ürünleri, kişisel bakım ürünleri, gıda ürünleri).

• Teslimatından sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

• Kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kayıt ve depolama ortamları (DVD, CD, USB bellek vb.) gibi fiziksel olmayan ürünler ile ses veya görüntü kayıtları (ambalajın açılması veya dijital içeriğin kullanılmaya başlanması halinde).

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlence amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (örneğin, online kurslar, dijital abonelikler) veya ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar.

• ALICI tarafından tek kullanımlık olduğu belirtilen ürünler (ürün açıldığında veya kullanıldığında).

• Oyun konsolu, bilgisayar, tablet, cep telefonu vb. ürünlerde, ambalajının açılması, kurulması veya aktive edilmesi halinde.

5.4. İade Prosedürü ve Geri Ödeme Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması durumunda, SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını (yalnızca standart teslimat ücretini) ALICI'ya iade eder. İade ödemesi, ALICI'nın alışverişi gerçekleştirdiği ödeme yöntemiyle (örneğin kredi kartına iade veya banka havalesi) yapılır. ALICI'nın ödemeyi kredi kartı ile yapması halinde, iade tutarı ilgili bankaya iade edilir ve bu tutarın ALICI'nın hesabına yansıması bankacılık süreçlerine bağlıdır. SATICI, ALICI'ya iade işleminin yapıldığına dair bilgilendirme yapmakla yükümlüdür.

6. GARANTİ KOŞULLARI Satılan ürünler, üretici firmaların ve/veya ithalatçıların garanti koşulları altında olup, SATICI tarafından ayrıca bir garanti verilmemektedir. Garanti koşulları, süreleri ve servis hizmetleri, ürünün ambalajında, kullanım kılavuzunda veya garanti belgesinde belirtildiği gibidir. ALICI, garanti kapsamındaki arızalar için doğrudan ürünün yetkili servislerine başvurabilir. Kullanım hatasından, yanlış montajdan veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

7. MÜCBİR SEBEPLER Tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, isyan, ambargo, hükümet veya idari mercilerin kararları, sokağa çıkma yasakları, grev, lokavt, internet veya elektrik kesintileri, altyapı arızaları, yangın, sel, salgın hastalıklar, büyük ölçekli siber saldırılar ve benzeri öngörülemeyen durumlar) ortaya çıkması durumunda, bu durum mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep hali devam ettiği sürece taraflar yükümlülüklerini ifa edememekten sorumlu değildir. Mücbir sebep halinin [X] günden fazla sürmesi halinde, taraflardan her biri Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır. TKHK'nın ilgili hükümleri uyarınca, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun ilgili hükümleri saklı kalmak kaydıyla, SATICI'nın defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, e-posta yazışmaları ve diğer deliller kesin delil teşkil edecektir.

9. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

9.1. Sözleşme Değişiklikleri: SATICI, işbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünü, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla, Web Sitesi/Mobil Uygulama'da yayınlamak suretiyle tek taraflı olarak dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI, bu değişikliklerden haberdar olmak için Sözleşme'yi düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam eden ALICI, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

9.2. Devir: ALICI, işbu Sözleşme'yi veya Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini SATICI'nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. SATICI, işbu Sözleşme'yi ve hak/yükümlülüklerini dilediği zaman üçüncü kişilere devredebilir.

9.3. Bölünebilirlik: İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili yargı organları tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, bu durum Sözleşme'nin diğer hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerine, tarafların amacına en yakın geçerli bir hüküm ikame edilecektir.

9.4. Bildirimler: Taraflar arasında yapılacak tüm bildirimler, yasal olarak daha ağır bir şekil şartı öngörülmedikçe, elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, kayıt esnasında bildirdiği e-posta adresinin güncelliğinden sorumludur. SATICI'nın ALICI'ya yapacağı bildirimler, bu e-posta adresine gönderilecektir.

10. YÜRÜRLÜK İşbu 10 (on) maddeden ibaret Sözleşme, ALICI'nın Web Sitesi/Mobil Uygulama üzerinden elektronik ortamda onay vermesi ile karşılıklı olarak yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, siparişin tamamlanması ile işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.